Trocas e Devoluções 
    

         O prazo para trocar ou devolver algum item de sua compra é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do pedido. O produto deverá ser encaminhado via Correios, sem indícios de uso, sem violação da embalagem original de cada produto. No momento que desejar trocar, favor entrar em contato em contato@danyperes.com.br, detalhando os motivos de troca, para que possamos enviar via e-mail a etiqueta de frete reverso dos Correios. 

 

Produto com defeito 
         

         O produto deverá estar na embalagem original.

 

Produto avariado 
    

         Caso você receba o produto avariado pelo transporte, será feita a substituição do produto avariado por um outro produto igual ao descrito em seu pedido desde que seguidas as orientações abaixo: 
         

         - Se você detectar no ato da entrega que o produto ou a embalagem foi avariada no transporte, recuse a entrega imediatamente e entre em contato via e-mail em contato@danyperes.com.br. 
         - Caso você detecte a avaria após o recebimento, você tem 24 horas para entrar em contato conosco, seja por e-mail ou via chat em nossa loja virtual. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas. 

 

Produto em desacordo com o pedido 
  

       Caso você receba um produto diferente do produto adquirido, você pode optar pela troca do produto por outro igual ao que está descrito em seu pedido desde que seguidas as orientações abaixo: 

 

       - Se você detectar divergência entre o produto adquirido e o produto recebido, você tem 24 horas para entrar em contato conosco. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.  
       - A troca será efetivada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) devolvido(s). Constatada qualquer divergência, como ausência de divergência entre produto ou indícios de mau uso, a Dany Peres Design fica isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia. 

 

Restituição de valor pago 
       

       A Dany Peres Design fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras. 
       Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. 
       Em compras pagas com boleto ou depósito bancário, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a). É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF ou CNPJ do cliente). 
      A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) na sede Dany Peres Design. 
     

Atenção: a Dany Peres Design isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação à mesma, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.

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